Vexi flight cases

"Manque un peu de courtoisie au téléphone ..."

"Plaque Polypropylène expansé sur mesure commandé Réception parfaite et qualité au rendez vous Tout réalisé via internet durant le covid"

"Le seul hic, c'est qu'on ne peut pas les avoir au téléphone. Du reste, cette boîte est géniale, c'est du matos de pro, avec un service de pro, une livraison en 2-2. J'y reviendrai pour sûr !"

"Après un petit malentendu sur la livraison (de ma faute) service impeccable, belle qualité de produits , très bien."

"Toujours pas livré, plus de 3 semaines après la commande (délai 24 à 72h)... Aucune réponse aux mails et pas moyen de les joindre au téléphone. Commande ´´en cours ´´ sur le site. J’attends la suite et espère une livraison!!!"

"Rien à redire sur le matériel. En revanche faites attention ils n’arrivent pas à tenir les délais de livraison. Cela est fort dommage quand on vend sur internet."

"Découpe d'une très grande précision et mise en livraison rapide. Très satisfait. Le bouleau n'a pas trop d'air mais présente quelques défauts parfois comme des enfoncements."

"Les délais de livraison ne sont pas respectés, commande passé il y a plus de 3 semaines et toujours rien reçu (24 à 72h et 2 à 10 jours si découpe). Le service client est à revoir, aucune réponse par mail, ni par téléphone malgré plusieurs relances. Je tente ma chance ici afin d'avoir des nouvelles. Pour l'instant la copie est bien pâle."

"Commande depuis le 26 février toujours pas reçue... Vous mentez ! C'est moi qui vous ai contacté car je n'avais rien reçu au bout d'une dizaine de jours. Vous mentez en annonçant des délais et en ne les tenant pas. La moindre des choses est d'informer le client et de répondre aux mails !"

"Malheureusement, comme certains avis précédents, gros soucis de délais... commande passée le 04/04, et toujours rien le 21/04, pas de réponse aux messages sur le site, pas de réponse aux mails, pas de réponse au téléphone... Commande statuée terminée, facture reçue directe, aucune nouvelles du transporteur. Vraiment dommage"

"Je suis très content de la commande, seul soucis, vous travaillez avec la société de transport DPD qui eux sont très mauvais! le livreur m'appelle car il ne trouve pas mon adresse et 1 minute plus tard il annonce a sa société de transport qu'il a pas trouvé l'adresse donc ne livre pas mon colis! le lendemain un autre livreur trouve sans aucun soucis mon adresse! j'ai déjà eu plusieurs fois des soucis avec DPD et donc j'évite de plus en plus de me faire livrer par cette société très mauvaise! Donc conseil perso, changer de société de livraison! cela évitera des clients mécontents!"

"matériel conforme à nos attentes"

"matériel très haut de gamme, livré rapidement et surtout une communication avec la boutique excellente !! j’ai acheté 1 première valise étanche et là, j’en reprends 2 autres. je précise que mon utilisation tous temps me permet de constater la qualité du produit"

"Très réactifs, demande de conseil par mail un matin, réponse dans l'heure, commande en début d’après midi, valises livrée le lendemain midi ."

"Catastrophique SAV , ma commande est en statut «  terminé » depuis 2 semaines , pourtant, aucune nouvelle, ne répond pas aux mails et aux téléphone, c’est une honte un tel comportement, et je ne suis pas le seul à qui cela arrive. De plus , ça répond à mon avis public en 1h chrono , alors que ca ne répond pas aux mail ! Vite qu’il faut le temps de couper le bois mais dans ce cas ne mettez pas la commande en statut « terminé » mais « en cours de préparation » , un peu de logique et de bon sens !"

"2 commandes en tout et à chaque fois 2 à 3 semaines de retard sans être prévenu. Aucune réponse par mail... Bref 2 fois mais pas 3...."

"Cette entreprise ne fait pas de suivi client, ne répond pas au téléphone ni au mail. Les délai de traitement des commandes sont très long. L'indication stock important / livraison immédiate sur leur site est vraiment abusive, c'est le moins qu'on puisse dire! Je déconseille, sauf si vous avez 1 mois devant vous et le gout du risque."

"Bonjour Je viens de recevoir ma commande après 3 semaines mais vraiment la qualité est au rendez-vous, l’emballage est très très soigné et les découpes parfaites! La personne que j’ai eu au téléphone pour prendre des nouvelles de ma commande était très sympathique et disponible Beaucoup d’avis sont négatifs à cause des délais mais les gens ne savent plus prendre le temps d’attendre pour avoir des choses de qualité et c’est bien dommage ! Merci encore pour votre travail parfait, je ferais ma prochaine commande chez vous!! Depuis ce dernier commentaire j’ai fait 2 commandes de plus et les délais ont étés respectés et la marchandise est toujours aussi bien emballée, les découpes sont vraiment soignées, bref, je recommande !!"